客服热线 400-086-0909 (周一至周六 9:00-22:00) wechat
扫一扫关注领鲜微信
qq
扫一扫加入领鲜客户群

领鲜理财

账户问题

1、如何修改密码

①登录网站,点击“安全中心”

②在“安全信息”—“登录密码”后面,点击“修改”

③输入当前密码和新密码,点击确认即可完成密码修改


2、如何绑定邮箱

①登录网站,点击“安全中心”

②在“个人资料”—“电子邮箱”后面,点击“绑定”

③输入真实的电子邮箱,完成邮箱绑定

3、如何更改邮箱    

①登陆后台,点击“我的账户”

②在“安全中心”—“电子邮箱”后点击“修改”

③输入当前电子邮箱、密码以及新邮箱,点击确认,完成邮箱更改


4、如何绑定银行卡

①登录网站,点击“我的账户”

②在“总览”点击“充值”

③在下拉框中选择“开户银行”,输入银行卡号,再次确认卡号之后,点击“确认”即可绑定银行卡

注:首次充值即可绑定银行卡。


5、绑定银行卡失败怎么办

建议您排除以下情况:

①银行开户行信息错误

②银行账户名错误,或是帐号和户名不符

③使用信用卡绑定

④银行账户冻结或正在办理挂失

⑤银行卡预留的手机号码,不是在领鲜理财注册的手机号码

如依然存在问题,可以拨打客服电话400-086-0909咨询。


6、银行卡是否可以撤销绑定

开通快捷充值后,已绑定银行卡不可随意变更或撤销绑定。若特殊原因(如遗失补办等)需要换卡或者撤销请提供以下信息:

①银行卡遗失或被收回的:

      (1) 银行开具的银行卡注销证明或者换卡证明

      (2) 本人手持绑定的银行卡、手持身份证照片(照片中银行卡、身份证信息清晰可见)

      (3) 领鲜理财注册手机号码、真实姓名、身份证号码

②银行卡未遗失不能正常使用的:

      (1) 本人手持绑定的银行卡、手持身份证照片(照片中银行卡、身份证信息清晰可见)

      (2) 领鲜理财注册手机号码、真实姓名、身份证号码

请您将以上资料发送邮件至客服邮箱,我们的客服人员会尽快帮您处理。

客服邮箱:service@lingxinalicai.com